Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản blade 900

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại blade 900, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
blade 900 Quy định và điều khoản tài khoản blade 900
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở phiếu hỗ trợ trong mục tài khoản để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

blade 900 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP; mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh thêm.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của blade 900. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại blade 900 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mở phiếu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực không được phép theo pháp luật.

Có. Mọi giao dịch tài chính — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản này và yêu cầu ví đứng tên chính chủ tài khoản để xác minh.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi; bạn cũng có thể mở phiếu trong mục tài khoản để theo dõi tiến trình xử lý.